يتيح تطبيق حراج النخبة للمستخدم عرض المنتجات وبيعها وشرائها، والتواصل والتفاوض، وإتمام الطلب والدفع، واختيار طريقة الاستلام المتاحة، ومتابعة الطلب حتى اكتماله. ويمكن للمستخدم البيع والشراء من الحساب نفسه، بينما تُنفذ مهام التوصيل من خلال تطبيق مستقل للمندوب.
شروط استخدام تطبيق حراج النخبة
- يتم التسجيل باستخدام رقم الهاتف والتحقق برمز مؤقت، مع استكمال البيانات الأساسية. ويمكن للزائر تصفح الإعلانات، بينما يتطلب النشر والتفاوض والشراء تسجيل الدخول.
- يتضمن الإعلان صور المنتج ووصفه ومواصفاته وحالته وسعره وطرق تسليمه وإمكانية التفاوض عليه. وقد يخضع الإعلان للمراجعة قبل النشر.
- يستطيع المشتري تقديم عرض سعر، ويستطيع البائع قبوله أو رفضه أو تقديم عرض مقابل. ويكون العرض محدد المدة، وعند قبوله ينتقل المشتري إلى إتمام الطلب بالسعر المقبول خلال الفترة المحددة.
- يعرض التطبيق تفاصيل المنتج والسعر ورسوم الخدمة والتوصيل وأي ضرائب قبل تأكيد الطلب، مع اختيار العنوان وطريقة الاستلام والدفع المتاحة.
- يتابع المستخدم مراحل الطلب داخل التطبيق، وتشمل تأكيد الطلب والتجهيز والاستلام والتوصيل والإكمال، أو الإلغاء والإرجاع عند حدوثهما.
- تظل المحادثات مرتبطة بالإعلان أو الطلب، مع إتاحة الإبلاغ والحظر. ويُسمح بالتقييم بعد اكتمال الصفقة، ولمرة واحدة لكل طرف.
- يمكن للإدارة مراجعة الإعلانات والبلاغات، وطلب تعديل المحتوى أو رفضه أو إخفائه، مع توضيح السبب وإتاحة الاعتراض وفق السياسة المعتمدة. كما يمكن إيقاف الحساب مع تسجيل السبب وإخطار المستخدم.
